Ethicality

Supporting traditional craftsmanship

Mattocenter has been a specialized rug merchant for more than four decades. We are committed to working responsibly and supporting the preservation of traditional craftsmanship that has been practiced in the old rug regions for thousands of years.

The production of traditional hand-knotted rugs requires special skill and an extraordinary amount of time. It might take several years to finish a rug with high knot density. However, we believe that the unique imprint of human hands adds to the value of the rug – and is something a machine can never imitate. Therefore, we consider it important that the culture and expertise of traditional rug regions is fostered and carried on from one generation to the next.

Hand-made rugs often come with small imperfections simply because they are made by hand. Just like in art, these unique variations increase the value and character of the piece.

In addition to giving a rug a sympathetic nature, the asymmetrical shape of the rug often reflects the conditions the piece was made in. The nomadic rugs, for example, are often made using a simple loom that is laid on the floor horizontally, which makes it impossible to have perfect control over the shape of the rug and its patterning.

All Mattocenter carpets are hand-picked, and as we have been collaborating with the world's finest rug manufacturers for decades, we can guarantee the high quality of our selection.

Natural materials last in style and quality

When selecting rugs, our focus is on premium natural materials, mainly wool which, thanks to its superior natural properties and low processing, is one of the most durable and sustainable of all available materials. Wool naturally repels dirt and cleanses itself in fresh air. To freshen woolen textiles, it is often enough simply to dust and air them.

Along with wool, we carry rugs and home accessories made of other natural fibers such as silk, cotton and hemp. In very few cases, a man-made material, such as viscose, has been used.

Increasing awareness increases responsibility and transparency

The rug production conditions have improved dramatically over the last couple of decades. In the past, child labor was a common in the workshops and villages where hand-knotted rugs were produced, but increased awareness among consumers has led to a positive change towards a new culture, free of child labor.

Along with the change in general atmosphere, monitoring of workshops and production sites has increased. Although a global control and certification system does not yet exist, a growing part of our rugs come with a fair trade classification, such as Step Fair Trade Carpets or Care & Fair labeling.

Above all, we wish to offer our customers a unique selection of handmade rugs and textiles that celebrate the fine textile tradition and support the wellbeing of the individuals, families and tribes who make them.  

Good service

We help you find the right solution for your budget and home.

We strive for ethics

Most of our products have received some kind of Fair Trade rating.

Fast delivery

We ship orders on the same day on weekdays. Free shipping on orders over 1000 €

Secure online payments

With us, the payment is made under secure connection by known domestic payment methods.

Your shopping cart is empty

Suodata tuotteita

Terms and conditions

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 10.4.2018 alkaen.

Verkkokauppa

Espan Matto Oy
Fredrikinkatu 34
00100 Helsinki

+358 9 693 1770​
asiakaspalvelu@mattocenter.fi
www.mattocenter.fi
0195637-0

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Mattocenter yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Espan Matto Oy
Fredrikinkatu 34
00100 Helsinki

+358 9 693 1770​
asiakaspalvelu@mattocenter.fi
www.mattocenter.fi
0195637-0

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Right of withdrawal

You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example, by mail or by email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.

To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

You must return the goods without delay and no later than 14 days after informing us about your decision to withdraw from the contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.